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Política de Privacidade
1 – QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS?
O responsável pelo tratamento dos dados e titular do site umahouse.yurbban.com é a Red 18 LLC, uma empresa de responsabilidade limitada registrada no estado da Flórida. Número de registro: L17000033632.
Endereço principal: 1776 Collins Ave, Miami Beach, FL 33139-2007, Estados Unidos (doravante, a “Empresa”).
A Red 18 LLC é proprietária do hotel Uma South Beach, localizado na 1775 James Ave, Miami Beach, FL 33139, EUA (doravante, o “Hotel”).
O Hotel adotou todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias para estar em conformidade com as normas de proteção de dados.
Dados de contato da empresa para temas de privacidade e proteção de dados pessoais:
+1 (305) 390 1184
gdpr@yurbban.com
2 – QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS E PARA QUE FINALIDADE?
Tipos de dados pessoais que processamos:
Podemos coletar e processar as seguintes categorias de dados pessoais:
Nome
Gênero
Endereço
Telefone
Informações financeiras (cartões de crédito/débito ou dados de pagamento)
Preferência de idioma
Data e local de nascimento
Nacionalidade, passaporte, visto ou outros documentos de identidade
Datas importantes: aniversários, datas comemorativas
Informações profissionais (para reservas corporativas)
Dados de itinerário de viagem, grupos de excursão ou atividades
Histórico de estadias e interações, compras realizadas, pedidos especiais
Dados de redes sociais, foto de perfil e dados vinculados a contas de fidelidade
Em alguns casos, também podemos coletar:
Dados de familiares ou acompanhantes (nomes e idades de crianças)
Imagens, vídeos e áudios captados por câmeras de segurança em áreas comuns
Também podemos coletar informações sobre:
Suas preferências e interesses para personalizar sua experiência atual e futura conosco
Comunicações feitas conosco por e-mail, telefone ou outros meios
Preferências e comportamento de navegação em nosso site
Dados compartilhados por redes sociais, conforme configurações de privacidade do usuário
Ao fornecer dados de terceiros (ex: ao reservar para outra pessoa), você declara ter autoridade para fazê-lo e nos autoriza a processá-los conforme esta política.
Seus dados pessoais serão utilizados para:
a. Registrar seus dados em nosso banco de dados ao realizar uma reserva ou fornecer informações.
b. Realizar processos administrativos e comerciais com clientes e usuários do site.
c. Gerenciar solicitações, prestar informações sobre o Hotel, gerenciar interna e externamente reservas, contratações e compras, e cumprir obrigações legais.
d. Enviar comunicações comerciais por e-mail, redes sociais ou outros canais, desde que haja consentimento.
e. Responder a dúvidas ou reclamações.
f. Solicitar feedback sobre nossos serviços.
g. Garantir a segurança de hóspedes e colaboradores por meio de câmeras de vigilância.
h. Analisar estatísticas de navegação e otimizar serviços e conteúdos do site.
i. Processar dados de clientes e fornecedores conforme obrigações fiscais, contábeis e legais.
j. Você pode se opor ao envio de comunicações comerciais a qualquer momento, escrevendo para gdpr@yurbban.com
k. Ao preencher formulários no site, os dados serão usados exclusivamente para os fins solicitados.
Não realizamos práticas de SPAM. Sempre haverá a possibilidade de retirar o consentimento para comunicações.
Conteúdos públicos (como avaliações) poderão ser utilizados em materiais promocionais.
Não realizaremos nenhum tratamento de dados diferente do descrito nesta política, salvo por obrigação legal.
3 – BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO DOS DADOS
As bases legais incluem:
Execução de contrato: quando necessário para cumprir obrigações contratuais.
Obrigação legal: cumprimento de exigências legais ou regulatórias.
Interesse legítimo: quando houver benefício mútuo, sem que se sobreponha aos direitos do titular.
Consentimento expresso: para dados como preferências alimentares ou sensíveis. Pode ser revogado a qualquer momento por gdpr@yurbban.com
Para fornecedores e colaboradores, a base legal é o vínculo contratual ou trabalhista.
Currículos (CVs) enviados à empresa serão processados para seleção de pessoal com base no consentimento. Serão mantidos por até 2 anos e posteriormente eliminados, salvo solicitação de atualização.
Informação Comercial:
Se você forneceu seu e-mail e aceitou esta política, poderemos enviar novidades, campanhas e informações institucionais, com base em nosso interesse legítimo.
4 – PRAZO DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS
Manteremos seus dados pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, salvo exigência legal para retenção por mais tempo.
Critérios considerados:
Duração do vínculo com o usuário
Existência de obrigações legais
Prescrição legal ou ações judiciais
Dados para fins comerciais serão mantidos enquanto houver base legal válida. O usuário pode solicitar exclusão a qualquer momento.
5 – DESTINATÁRIOS DOS DADOS
Seus dados poderão ser compartilhados com:
a. Prestadores de serviços (TI, consultores, etc.)
b. Órgãos públicos e autoridades legais, quando exigido por lei
c. Fornecedores essenciais para a operação do hotel (bancos, seguradoras, etc.)
d. Empresas do grupo YURBBAN WORLDWIDE, SL e SOGAMAN GROUP, caso você faça uma reserva ou estadia em uma unidade da marca Red 18
Todos os destinatários atuam sob obrigações contratuais de confidencialidade.
Autoridades judiciais ou reguladoras de outros países também poderão acessar os dados, em situações específicas.
6 – DIREITOS DO TITULAR DE DADOS
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para gdpr@yurbban.com com o assunto do direito desejado e cópia do documento de identidade.
Direitos reconhecidos:
Acesso: saber se tratamos seus dados e com qual finalidade.
Retificação: corrigir dados imprecisos ou incompletos.
Exclusão: solicitar a eliminação dos dados, exceto quando houver obrigação legal ou defesa judicial.
Portabilidade: solicitar envio de dados a outro controlador, quando aplicável.
Restrição: limitar o uso dos dados em certas circunstâncias.
Oposição: opor-se ao uso de dados com base em interesses legítimos ou para marketing direto.
Não ser submetido a decisões automatizadas ou perfilamento: principalmente quando impactarem direitos ou liberdades fundamentais.
Aviso para residentes da Califórnia
Clientes da Califórnia podem solicitar, uma vez por ano, informações sobre o compartilhamento de seus dados com terceiros para fins de marketing direto. Solicitações devem ser enviadas a gdpr@yurbban.com
Aviso para residentes de Nevada
Para exercer seus direitos sob a Lei de Privacidade de Nevada, escreva para gdpr@yurbban.com
7 – AUTORIDADE DE CONTROLE
Se você acredita que seus direitos foram violados, pode apresentar reclamação à Autoridade Supervisora competente. Cidadãos da União Europeia podem recorrer à autoridade de proteção de dados do seu país de residência.
8 – LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
Esta política de privacidade é regida pelas leis do estado da Flórida e pelo Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD).
Qualquer disputa será resolvida exclusivamente nos tribunais da cidade de Barcelona (Espanha).
9 – INFORMAÇÕES ADICIONAIS / SEGURANÇA
Adotamos medidas organizacionais, técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro. Se você acredita que sua interação conosco não é segura, entre em contato imediatamente.
Utilizamos criptografia, firewalls, SSL e acesso restrito. A transmissão de dados pela internet sempre envolve riscos, e o usuário deve tomar precauções adicionais para proteger informações sensíveis.
Não utilizamos o protocolo “Do Not Track” (DNT). Consulte seu navegador para ativar ou desativar essa função.
10 – IDIOMA
A versão oficial desta Política de Privacidade é em inglês. Em caso de divergência com traduções, prevalece o texto original em inglês.
11 – ATUALIZAÇÃO
Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em novembro de 2024 e pode ser modificada a qualquer momento. Recomendamos revisá-la regularmente.